李善友：社群网络的影响远远大于我们的想象

Marketer

3月22日，颠覆式创新研习社“有料”创新商业案例演讲在深圳隆重登场，7位创新大咖登台演讲，中欧商学院教授，酷6网创始人李善友重磅压轴，主讲《社群动力学》，以下为李善友演讲部分精彩内容：

文／李善友

谢谢各位，各位真心是研习社的铁粉，是我们的支持者，我今天的演讲的题目叫“社群动力学”。

社群到底有没有规律？它背后是否有一种科学的道理在支撑着这个社群？

最近我又重看了一遍《失控》，里面把“蜂群思维”看得非常准，他认为单个的蜜蜂什么都不是，数以百万的蜜蜂成为一个系统，这就是互联网思维，可以在里面发出呐喊，蜜蜂的蜂王在指导每一个蜜蜂。

但是他如何合作？由谁统治呢，由谁预见未来呢？我没找到蜂群的视频，我找了一段蚂蚁的视频，道理是一样。单个蚂蚁是极其愚蠢的，是我们所知的动物里面，智力和行为最简单的动物，但是上百万只的蚂蚁，混在一起，却产生巨大的群体的智慧，我们叫群体智慧的涌现，突然产生一个大的群体智慧。蜜蜂也是一样。

这种整体的智慧是如何产生的呢？我再给各位看另外一段视频，你会看到成千上万只鸟的行为。上百万只鸟，聚集在一起，他们的思维和行为居然是一致的，为什么？科学家做了特别多的研究，发现鸟、蝗虫，群居的动物，他们移动的一致性，仅有几条规则：

第一跟随前面的蝗虫。

第二和周围蝗虫的步伐保持一致。

第三与后面的蝗虫保持距离。

你一定会笑我，我刚才看到的集体行为，怎么是这三条如此简单的规则而产生的后果。如果你不信有另外一个科学家，1986年有一个科学家，电脑动画师叫雷诺兹，来模拟鸟类的动作，做了一个动画，只有三个规则：

飞向临近鸟儿的平均位置。

与临近鸟儿保持一定距离。

与临近鸟儿的平均飞行方向相匹配。

如果你不信就，可以看一下这个东西，这是电脑模拟的小玩意，刚才的原则在运动，没有任何第四条规律，跟刚才的鸟像不像？

各位可以看一看，这不就是鸟嘛！也就是说科学家突然发现，这些群体行为总的同步性，以及总体秩序的出现。今年互联网每一个人都是个体，每个人都想建立自己公司社群的时候，能不能用动物的方式到我们身上来。维基百科不就是最好的例子吗。

人群当中也有这样的同步性的，关于社群的研究。关于社群的科学是网络科学里面一个自分条，可以把它叫做社群动力学。

我在说什么？社群是一门科学，不是把过去的圈子什么什么的人脉改了词就叫社群了，他是一门复杂性的科学。

经常会有人讽刺我，只有中国的骗子才讲互联网思维，美国人就不讲互联网思维，我读书少，我一度以为少，1998年美国已经有新型的学科就叫网络科学，但凡有节点连接的网络就叫网络，所有网络背后是有相同的道理和规律。所有网络遵循的规律，也是在座各位想找的人类社区网络里的规律，也必然是成立的。

所以今天想给大家讲几个方面，大概来自于这两个研究。其中一个研究讲过这段话，看到这段话跟今天想说的互联网思维一样不一样。

巴拉巴西认为：“这种新科学背后的思想成为网络思维，他认为网络思维将渗透到人类活动和人类思想的一切领域”。我看了这个PPT之后我整个人都好起来，网络思维意味着关注不是事物本身，而是事物之间的关系，这不就是我们讲的互联网思维。

基于事物的模式是我们过去工业时代的模式，比如教育，收入等于学生数量X学费，多收入，更多的学生，更多的学校，更多的老师投入更多的资源，在这个模式里面，背后的代表性的一句话叫“整体等于部分之和”。

今天有了关系的商业模式，Uber是否生产汽车，是否拥有汽车，他只拥有跟乘客之间的关系，帮助他们两者建设关系，Uber不是基于关系的模式。他的估值已经大于汽车公司，汽车公司的老板，我搞那么多，干不过一个APP，这不是基于关系的商业模式？

为什么研习社一定让你花一千块钱，是为了让研习社跟你保持深度的关系，基于这些关系，罗振宇罗辑思维的估值达到3亿美元，高晓松做一期卖一期，做一辈子也赚不了这么多钱。想理解到底互联网思维讲什么，我们讲的也是为什么整体大于部分之和，那个无中怎么生出而有，这就是我们要研究的。

今天听我演讲之后，你会知道关于社群你必须知道的三句话：

第一：你们这些懒人，应该向蚂蚁学习，蚂蚁可以让你变得更聪明。这句话来自于《圣经》。如果各位想做社群，我强烈强烈建议你，踏踏实实向蚂蚁学习的，他是怎么建立超级有机体的，然后问自己我们可不可以建立一个人类的超级有机体，有没有可能人类的总体也涌现出一种巨大的智慧，他超过任何个体的智能的总和。

这叫人类超有机体，这个事情，我觉得过去很难，但是今天由于一个东西的出现，它突然变得现实起来。因为“移动互联网”，互联网还不行，在互联网时代，PC互联网时代，蹲在电脑前，人跟他是连接的，你离开电脑就切断了，只有在移动互联网时代人和互联网合一了，人和人和互联无时无刻连接起来。

互联网尤其移动互联网必将涌现独立不同的新时代，我这句话分量是相当之重的，在今天这个世界里面，游戏规则低层代码是连接的改变，如从这个低层代码里重构你的商业关系，你的商业模式。

第二句话心理学家格兰诺维特讲，无论找工作还是找对象，弱关系比强关系更重要。在这个图里面，发现小圈子，小圈子和小圈子有一两条的连接，但是是稀少的，想想你的现实是不是这样的，

有人做统计，说一个美国人，平均拥有多少个亲密的朋友？四个而已。这种关系我们叫做强关系，什么叫弱关系？是把不同小圈子连在一起叫弱关系。

介绍工作的时候，强关系重要还是弱关系重要？比如你找对象，是你妈妈帮你去介绍男朋友更重要，还是你朋友的朋友，甚至朋友的朋友帮你介绍男朋友成功概率更高，我们会大吃一惊，我们会认为强关系更重要，实际上弱关系更重要。

无论找工作获取信息，开餐馆，还是传播新潮流，弱关系比我们强关系往往重要的多，往往不是一级的强关系，可能是你强关系的朋友，是某一个哥们的老婆，是你那个闺密的什么什么人？往往这样子，弱关系比强关系在社交网络的价值更重要。这就是我们今天第一个观点。

第二个观点，重要不是你认识多少人，而是你认识多少种人。这是四月份即将登上研习社讲台演讲的克莱史基《人人时代》里的一句话。一个人不知道所有一切，因为你最多只有四个亲密的朋友。这就是你为什么要参加研习社的重要原因。

在你身边的朋友、家庭圈子里面，那个信息的观念，已经完全陷入里面去，跳出来才能有更丰富的信息进来，研习社里我们来自于五湖四海，这样一个丰富多彩的社区，里面获取的价值信息是非常宝贵的。

社交网络上一个人平均几层弱关系才能找到另外一个人？这一块都熟了，由于太烂了，你反而不重视，六度分割，社交网络上一个节点之间平均相隔6个连接，但连续三次实验，包括在脸谱网做的实验，都证明这句话的正确，你和世界上另外一个人，通过六次连接就能找到他，这是弱关系的重要性，弱关系多么多么的重要性。

下一个关系能够影响别人，这个弱关系影响到几个层次，比如说我影响到他，他再影响到他的朋友，我影响他是一度，他影响到他是二度，再影响到他是三度，你认为弱关系链上能够具有影响力延伸出去多少次？只有三次，叫三度影响力，影响力可以直达朋友的朋友的朋友。网络中每个人的观念，都影响并取决于相邻其他人的共同观念，我们社群网络之间彼此影响的力度，远远大于我们的想象。

我在说什么，你假如想调整一个社群的调调，不需要所有人去调，关键节点上观念一致，就会影响到所有的人。

跟我们真正带来的影响的，不是地理位置上的紧密性，不是在你公司工作，你家庭怎么样，小圈子怎么样？而是你的社交关系连接的结构，无形的社交关系上的结构，会比你地理现实上的关系对你影响更深刻。

如果我们发觉我们自己，公司或者社群里面弱关系连接的节点，这才叫社群的牛鼻子。

对我们有什么启示？如果你建立社群，这个社群网络的核心属于那些在多个小圈子里面都有位置的连接者。过去有一句话叫得社群者得天下，更精确的表达得弱关系者得天下。

我们过去讲一句话叫这个社群网络，但是1XN的网络部叫社群，你一个人对所有的人叫1XN的网络这叫领袖，只能叫李洪志，这不叫社群，你里面有很多的明星节点，他有一个小圈子，这些明星节点把小圈子连起来，这才叫社群。

如果一个社群里面只有一个领袖，没有明星节点，没有中心节点，没有弱关系，不叫社群，而且这些弱关系跟领袖之间，不是上下级的层级关系，而是自生长出来有自生命的领导力的那个人，这个观念是非常非常重要的。

铁粉是弱关系。

我过去曾经讲过一个连接系数，我说连接系数等于铁粉的LG，今天没解释，今天你看就不需要解释，其实这个系数应该叫弱连接系数等于铁粉的LG，换句话说社群连接系数于网络弱关系的对数成正比，物理含义是社群自生长的能力跟你的铁粉数有关系。

我们说你有一万个铁粉，那就是李宇春这样的超级社群，你有十万个铁粉，现象级的社群，小米不过如此。不是得社群者得天下，得弱关系连接者得天下。把话反过来讲，作为一个个人，你怎么想在这个世界里面成为一个有价值的人，你建立你周围的一个小社群，你成为这个社群的中心节点，你当然从屌丝变成有价值的节点。

今天低层代码已经连接的时候，你的行为已经改变了，一个公司愿意找核心的节点，你把自己建立核心的节点，建立你的社群，罗辑思维的员工无非五十个多人，交钱的会员六万多，辐射的订阅三百万，依然是今天这个局面了，如果过去基于事物的商业逻辑，这哥们得养多少人啊？

我们在小米MIUI的工程师只有五百，内测一千人，开发板使用是十万人，而MIUI的用户达到一亿人，基于事物什么都自己做，得养多数人，别人帮你做还成为核心的节点，帮你去销售，帮你做口碑，帮你做渠道，这不是最近几年明星公司背后的逻辑，不是这个逻辑吗？

在这个意义上来讲，研习社有产品无社群，我们有全中国最好的演讲课程，但是我们没有建立社群，或者换句话说，研习社本身无意于建立内部社群，再换句话说，反过来我们就鼓励、希望、允许、帮助、推动每一个人在这里面建立你自己的社群。

希望建立你的弱关系。

第三句话：也是网络科学的奠基人之一，巴拉巴西的一句话，如果你已经拥有了很多的连接，上帝将送给你更多的连接。

既然连接如此重要，是否每个人增加连接就可以了，每个人是不是可以增加无数的连接呢？

NO，美国人如此开放，重视社交，但平均每个美国人只有四个密友，即使在脸谱网上，大学生和大学生之间，基于网络便于很多，密友也不过6.6个，还有一个大型机构里面，最佳的连接度就是平均一个社群里面平均有几个连接，最佳连接度，既然是2。大吃一惊。这个数据说明什么道理？这个道理太重要了。什么道理？

道理是“连接资源本身是稀缺品”，纵然你有心跟更多人建立联系，但是你做不到，凯文凯利KK叫连接率守恒定律，你假如想增加更多的连接数，你的连接强度就会下降。

居然是这样，这个时代很多人建立很深的连接，天才啊！奇才啊！如果连接资源是稀缺品，我们的低层代码以连接为王的话，我们过去微信搞死了微博错了，而是因为每个人使用的连接资源是有限的，你把那个资源放在微信上，自然微博就没了。

在今天这样的时代，一旦失去连接，我们将一无所有。如果连接资源是无限的，就不会有这个问题，而恰恰由于连接资源是有限的，而连接资源又是重要的，所以连接能力变得重要起来。

我希望把这个道理讲清楚，如果连接资源很重要，每个人都想要更多的连接点，我请问一个问题请各位思考：

美国人平均有四个密友，我们潜意识认为，每个人的好朋友是4个左右，也就是每个人差不多是4个，我们就认为大多数节点拥有相同的链接数，不存在拥有大量的链接的节点，绝大多数节点应该在4，少一点大概两三个，多一点五、六个，这影响是平均数的思维是不是这样的？

我们另外的发现，在互联世界里的发现，跟平均数是完全不同的，在互联网上，80%的链接指向15%的网页，你自己都有自己的个人网站，有点击吗？大多数在长尾里面，前面是很少的。20%的人拥有80%的财富，你看这不是平均数思维的，有大节点，有很少的节点占极大量的连接，这不叫平均数思维，而我发现这个组织里面，在连接的组织里面，居然不是平均数思维。

如果我们大家有做搜索引擎公司工作，搜索引擎的算法叫“网页排名”，网页排名怎么做，假如有很多网页跟你这个网页发生连接，我就认为你的网页很重要，把前排，然后有更多的网页跟你发生连接，你会更往前排。

富者越富，连接者越多人会获得越多的连接，马太效应，我们在座很多80、90后，互联网中心化，那么老家伙不行了，你们才是中心，事实上不是这样的，连接世界的真相，不是平均数思维，不是任何人都一样有机会的世界，而是你越有将越有。

当然这个去中心化，里面的中心不是层级指令的中心，是自然生长出来的中心，你还有机会建立的中心，而在这里面你要想想看，我在说什么，我说多少重要的一个建议？多少重要的一个建议啊？

你尽快的，尽早的建立你个人的连接，在你周围人还没明白这是一个连接时代的时候，你先建立你的连接吧，你只要比周围人早半步知道这一点，各位想象这个优势有多大。

我们再看商业模式，一个工厂里面价值增长的速度小于其员工增长的速度，你的投入20%，可能最后总的产出只能增加10%，常见的，越往后是不是越这样的，一开始增加几个人好有用，增加几个人没什么用，甚至是负效用，是不是这样的，在一个网络里面，网络价值的增长速度，居然是超过用户增长数，用户最后增长了10%，你的收入可能会增长20%。我没有在传销，也没有在忽悠，这是严肃的学术论文的思维。

指数思维，这是线性增长，这是指数增长，或者幂律分布分布，指数增长在前边的阶段，会跟线性增长几乎是一样，但是过了拐点以后，他的增长速度是极为迅速的，我算了一下在二十个节点里的中位数是这个地方，各位为什么让你抛弃平均数的思维看明白了吧？平均数算什么？

平均数居然等于死亡，在一个网络里面，要么在这边，要么在这边，要么死要么活，平均数跟死有什么区别？说什么连接的时代，在连接的社区里面，请各位放弃正态分布思维，平均等于死亡。如果把你的公司产品当做节点，用户买你的连接，是不是每个公司都在抢连接啊，过去你会认为差不多就行了，今天我告诉各位，公司必须抢占第一节点，道理我讲过了。

最近特别火的书叫《从0到1》我相信大家没看懂，他自己也没说懂，他说你在一个市场里面，甚至是“小”市场里面成为第一名，如果这句话放在基于事物的商业模式是没异议的，但是基于连接的商业模式里面太有异议了，富者越富。

大家还记得我在讲课的时候讲过人才的观念，乔布斯说要么是天才，要么是狗屎。一个超A的人，他的产出是平均人的50倍，甚至是100倍，听过我的课看过这段视频明白我在说什么，他讲的低层指数基于连接的思维。为什么说互联网时代是0和1的游戏，是有和没有的游戏，你做100分也是0，做到101分才是1，99狗屎，明白了吧。

低层这样的代码不改变，你听别人说一些花样的词汇其实你根本不理解，我们商业上继续来分析一下。

有三种网络模型，随即分布，幂律分布，赢家通吃，随即分布，比较少连接性，高度分散，幂律分布这样的公司适度的连接性，富者更富，走到极端就会产生赢家通吃的网络，幂律分布分布的行业比比皆是，各位看门户网站的UV排名表，是不是幂律分布，汽车网站用户排名表幂律分布，中国去年12月份中国手机的市场份额，各位看幂律分布，递减，幂律分布地。

但是在二十一世纪以来，刚才的幂律分布，有一小小搓走到一个新的模型叫“赢家通吃”，举几个例子，适应度最大的节点占有几乎的节点，2002年在《链接》这本书发行的时候，只发现微软占据了96%的用户，但是我在收集案例的时候，发现很多很多赢家通吃的案例，谷歌，百度，淘宝，QQ，微信。

为什么21世纪以后，赢家通吃的案例这么多为什么？必然是因为本世纪的低层结构跟上世纪不一样了。如果你看了《奇点临近》，他的结论是：2045年的时候，计算机的计算智能将会超过人类的智能。21世纪指数级在加速进步。

前一段我看了一个文章，又在批评电子创新，批评互联网思维，有了互联网思维怎么怎么样，就引了几篇文章，当年有了报纸，描述报纸的状态，和今天每个人只看手机，不说话，当年报纸出来的时候不也是一样的，这就没有互联网思维，这典型以静止的状态，以线性状态的低层代码来看这个世界人的想法，当你过了拐点以后的进步，怎么可能和线性级的进步是一样的呢。

我今天讲的所有的低层代码都是一样，最后上市的市值也神奇一般跟那个几乎是关联，随机分布的公司，或者在公司市场份额都很分散的公司，市值也就10亿美金，幂率分布是百亿，赢家通吃是千亿。

小米会不会成为千亿类的公司，雷军为什么要给予MIUI要投资生态链，做那么多的投资，他在干嘛？如果雷军只是做手机，有可能是千亿美金的市值？没有任何可能性，他今天最大的危险在于说这个生态链是由产品自动生长出来的，这是组织存在的最高的目的，而不是那个产品本身，你能理解我所说的区别吗，微信慢慢成为这个微信布局的系统是一样吗，不一样，你要理解他的危险在什么地方？

我们也理解了彼得那句话，他说创业企业成功法则的追求垄断，我这哥们选择词也错了，然后问他你说的垄断是不是老大老二合起来，他说也不是那意思，那是短期的垄断，他说的创新垄断的几个特点：

第一领先效应你要第二名要领先数10倍，第二就是网络效应，你不能用低层代码去想，我们也理解了为什么互联网人拼命做用户，我们也理解了滴滴为什么拼命烧钱，他们在那个节点的连接数，让它达到临界点，一旦连接数超过这个临界点，你将势不可当，微信和米聊刚开始还差不多，微信一旦到了那个临界点，你烧不过那个连接点在赢家通吃的网络里面没意义，率先烧到临界点出现是最重要的。

滴滴为什么两年时间到值百亿美金，滴滴多少年管理出租车的管理的剥削给他改变了，各位想想看一个现象，在北京开车，139那个交通台没有输别的广播节目，居然输了滴滴打车，他在烧什么，在烧那个临界点。

我跟雷军聊，我们跟阿里能打，我就看我们这个产品自然生长出来的速度，一开始慢后来快，阿里擅长把钱投入众军投入的速度谁快，如果他用钱用运营的方式阻截不住我，赢的也就是我，这是节点连接数。葛优说了21世纪什么最重要？21世纪连接最重要。

今年过年不送礼，送礼只送弱关系，在一个连接的世界，什么最值钱，人民币最不值钱，连接才之前，建立你自己的社群，跟别的社群建立联系，这才值钱，假如你有天赋，你能够有更多的联系，还有更强的连接程度，你才是稀世人才，如果你不是，集中在一两个社群里面，集中建立你的社群，今天的社群已经没有属于不属于的问题，必须是开放。

像乔布斯学习one  More thing，颠覆式创新研习社，从发起到今天一年时间，颠覆式创新研习社已然成为中国第一互联网自组织的学习社群。

全国开1500人会议的场面，除了刘一秒，就是研习社，在新一代的不是传销的组织里面，就是咱们研习社，咱们不是培训机构，不是励志传销，我们承诺的是世界级水平演讲，请您看到“世界级”三个字的份量所在。

去年基本是我和龚教授的课，第一类是公益课，我和龚教授还有吴晓波，我从不做任何商业，除了中欧我只在研习社里面演讲，就是听我的课，今天唠叨了一个小时，不也值了一千块吗？谈钱有点功利，不谈钱也挺矫情的，还有哪个社区比咱更有情怀呢。

我们今年会推出众筹的课，四月份即将开始三天的组织创新，克莱·舍基，马化腾亲自为他的书作曲，世界级两三个思考者讲一天，中国连续三次把公司带到纳斯达克的季琦，张邦鑫，赵迎光，我的学生，讲他的创业课程，无非也就1999元。对比一下就知道了，不多说了。

第三类众筹大咖，《幸福课》的作者，前广东省委书记汪洋亲自给他写序。《精益创业》作者埃里克·莱斯，我的恩师王东岳也将登上研习社的讲台。

听过我课的人，你越来越感受我讲课的风格，我已经不喜欢讲那些现象了。我们的情怀帮助研习社的社员，比周围的人早半布认知这个复杂的世界低层发生的变化。在这个崇尚互联网精神，崇尚社群，崇尚自组织的一个时代，我们愿意提供这样的沃土给你。我讲的一如既往，其实全是错的，我的讲话完事了谢谢各位。（来源：颠覆式创新研习社）