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【案例】跨考:如何用O2O将营销成本降低200倍

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发表于 2014-8-7 22:51:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    缘起:考研公共课与K12不同,是全国统一考试。所以站在从业者的角度就希望能够再同一时间组织一场覆盖全国的大规模考试,这样可以提前给一些考生成绩区间、复习重点的反馈,让学生大致了解自己水平。——于是就希望做一个规模在10万人的免费联考。

    矛盾:方案提出后获得一致反对,主要是金钱和时间两大成本。

    普通做线下联考,一般日考位费需要20元(考场隔坐一人),两天40元;标准封装打印的试卷成本也要几十元;加上监考等人工费固定成本至少100元。——10万人就需要1000

    另外如果要统计结果,还涉及批改试卷的时间成本。抛出客观题机器批改外,政治、英语、数学主观题批改合计至少要2个小时。——这对应需要总计20万工时。按照跨考教师量计算,即使人均日工作10小时,考研结束也批不完。

    解决:“做十万都这么难,互联网却能同时在线4亿人,那么能不能用互联网做呢?”于是开始进行人群区分:让一些人线下考,一些人线上考。因为纯线上会让大家没有“正式感”怎么分呢?

    那就是结合线下现有教学点,有选择的让自身学员在教室考,非跨考学员在线上考。并且对于线下考试做了严格人数限制和高仿真度,譬如牛皮纸包装、没收手机、专用探测仪等。线上-线下开考前,线上学生看到线下的“严阵以待”和“现场直播”的照片也会增强严肃性和认真参与度。

    推广:由于活动本身是免费的,所以对于大量考研等相关领域论坛是原因进行合作传播的,采用的是合作给参加联考名额和人工批改名额的形式(批改的数量极少,线上总计不到4000,主要是考完系统批改客观,主观提供答案,要求学生自行批改反馈)。

    结果:有11万人参加联考,实际收到超过5万成绩反馈,其中含跨考自己批改的1万份左右。5万样本统计出来的平均分相较于当年实际考研平均分仅差1分。

    算账:整个O2O联考过程用了不到1个半月的时间。统计显示,过去年营销成本约在3000万元左右,可以获得30万左右用户信息;联考总计成本约5万元,获得10万左右用户信息。单个用户获取成本降低了200倍。

    (来源:公众微信号 EDU  作者:sherry)

我未能像应当地那样去生活,当回首往事,我身后是风起云涌的苍穹......
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