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【招生大计】跟大家分享20种招生促成法

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发表于 2015-5-4 23:31:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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方法1:不确定促成法

就是招生人员故意说出一些没有把握的情况,让学生和家长去担心,并最终下定入学决心。“嗯,请稍等,让我查一查这个月的新生班级安排,可能这个月的新生班的名额已经排满了,如果这样的话,我们就不得不安排到下个月新生班了。”这样的说法会让学生和家长产生入学危机感,越是人多越是想去,这是中国人的消费特点和习惯。或者“每年的七月都是学校新生入学最多的时候,我不知道昨天还剩下的两个名额的新生班是不是已经满了。您稍等,我打个电话确认一下,稍后我给您电话。”这段时间给家长和学生一个入学思考,呆会儿打过去说:“你真幸运,新生班还差一位就满了,明天你来正好,我把名额给你留着。”先表扬鼓励他现在做决定的明智性,也表现出我们对学生的一种照顾。

方法2:典型故事促成法

在促成之前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成。如果遇到总是犹豫不决的家长时,就为他讲一个《输血》的故事:有一个人驾车到海边去度假,回家的时候,不幸发生了车祸。当这个人被送往医院进行急救时,却一时找不到相同型号的血液,这时,他的儿子勇敢地站出来,将自己的血液输给了他。过了大约一个小时,这个人醒了,儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心,儿子却小声地说:“我什么时候会死?”原来,儿子在输血前以为一个人如果将血输出去,自己就会死掉,他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。我们讲完这个故事,马上就说:“您看,做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命,难道我们做父母的不能为了儿子的将来前程想一想吗,您有什么犹豫的?”通过这个故事来感动家长做出决定。

方法3:对比促成法

就是把两个不同时间、不同前提条件下的入学方式同时列举出来,进行对比,最后选择一个对其更加有利的条件进行促成。“王朋同学,我们学校的学费制度正在进行调整,在本月15号之前,报名的可以享受2000元/年的学费减免。15号之后报名没有减免活动了,学费就成了1200元/年。今天是13号,您现在就报名的话,还可以享受优惠,每年只交10000元即可。你如果打算明天报名,我马上就给你登记。

方法4:直接促成法

就是直接要求对方交报名费或交全学费。“我现在就带你办理入学手续”,“我现在就给你填一份入学申请表”、“你先看看入学协议,如果没什么异议,我们现在就为你办理入学手续”、“为了能赶上这个月的新生班,我现在就帮你报名”等。

方法5:假设促成法

我们咨询的时候这种促成方法一般用得比较多,就是事先假设对方已经同意报名,一切问题都已解决,然后直接询问报名后的相关细节问题。“这周五开新生班,你周二或周三来入学吧!”“明天你同学李海也入学,你与他一起入学吧,还是个伴。”

方法6:二选一促成法

提供两种可以选择的答案给学生和家长选择,但无论哪种选择结果都是同意报名了。“王朋同学,你报英语班还是俄语班?”“您周一报名,还是周二报名”“你学一年的,还是两年的?”

方法7:危机促成法

通过讲述一个与学生或家长密切相关的事情,并阐明事情的发生对学生和家长及同类人造成的不良影响,从而让学生和家长产生危机感,并最终下定决心报名。“昨天我在网上看新闻,一个像您家孩子这么大的高中生,经常和社会的闲散人员在一起,每天没事就上网,因为没钱上网偷了200块钱,被人家抓到打成骨折了。为了不让您的孩子跟别人学坏,我希望您早点把孩子送学校来,您就放心了。”“前几天我们这来了一个入学的学生,他在来我们这儿之前就去了一所学校,当时只是图学费便宜,结果入学一看被骗了,原来不是学校,只是一个工厂,到那去不是学习,而是打工,像这样的情况还有很多,你也参观过咱们学校,为了防止您上当,我建议您还是来咱们学校上学吧!”“王朋,每年的七月份都是企业用人的黄金季节,你现在入学,明年七月份毕业,正赶上就业好时候,如果你再晚入学的话,那就业就相对困难了!”“这期新生班周三就开课了,我建议你周二就来报名,否则来晚就跟不上学习进度了”

方法8:以退为进促成法

在与学生和家长谈判时,先对其要求做一小步退让,同时将其他条件作一相应的调整,并立即进行促成。“我可以答应分期付学费,你必须明天报名,跟这期新生班走,下期新生班不是由我负责的。”

方法9:替对方拿主意促成法

针对某些犹豫不决的学生和家长,招生人员应该立即找出学生和家长对学校最关注的地方,然后自作主张为学生和家长推荐一种能够满足其需求的专业。“王朋,如果你感觉软件工程专业比较难学的话,我建议你我学网络专业,这个对你最适合不过了,这个专业很容易学、就业有优势,你明天能来报名吗?”“王朋,如果你担心学不会的话,你可以来学校试学几天,如果没问题的话再交全费也不迟,你说呢?”

方法10:最后期限促成法

明确告诉学生和家长优惠期限还有多久,在优惠期内学生和家长能够享受的利益是什么;同时提醒学生和家长,优惠期结束后,学生和家长如果再报名的话将会受到怎样的损失。“王朋,学费减免活动还有三天了,我建议你明天来报名,过了这三天,学费就会上调1/3,如果想上学的话,必须马上做决定了。”

方法11:手续简单促成法

直接告诉学生和家长入学的程序非常简单,然后让学生和家长尽快做决定。“我们学校报名非常简单,我告诉你地址和乘车路线,你直接来报名就可以了,我先为你占一个新生班名额。”“报名程序很简单,您只需在我们的网站上下载报名表,填好相关内容后,直接发邮件或传真给我们就可以了,到时候我会给你保留名额。”

方法12:展望未来促成法

先假设学生已经签订入学协议,接着展望学生的发展。“如果你现在交报名费,明天你就和他们一样坐在宽敞明亮的大教室里上课了,你还犹豫什么呢?”“我现在就为您的孩子办理入学登记,您再也不用担心他整天泡网吧了,你说对吗?”“如果你现在就入学,明年这个时候你就毕业了,在北京找一份好的工作,你也成为白领了,一个月赚三千多元,多好啊!”

方法13:试学促成法

任何一个人在第一次接触一样新鲜东西时,都会有很多担心,此时可以建议先试学,试学后如果感觉不错的话,再进行继续促成。“王朋,我知道你是第一次听说这个专业,可能不是很了解,我有一个建议,你可以先来试学几天,如果你觉得好,再入学,你看如何呢?”

方法14:坦诚促成法

从学生和家长的切身利益出发,以一种特别坦诚的态度看待自己的工作,如果真的适合学生学习,就推荐给他;如果学生不喜欢的专业,我们就放弃促成。 “王朋,你好!我们已经在电话里沟通过好几次了,你对该专业也有了一定的了解。从这几次同你的交谈来看,我认为该专业不太适合你,我们学校新开设一个专业,我觉得这个专业很有发展前景,也比较适合你学,如果你有时间,我再给你介绍一下新专业,你在两个专业之间对比选择一下。”“关于学费方面,我们学校的学费确实比有的学校高了一点,但我希望您能再花点时间多做一些比较,比较一下同类学校的教学环境和教学质量等,刚才您说的少交学费的确是我们办不到的,我们这是统一规定的学费,任何入学的学生都没少交过。如果您实在接受不了,可以选择一下我们学校的其它专业。”

方法15:3F促成法

3F成交法,即感受(Fell)、觉得(Felt)、发觉(Found)。先表示理解学生和家长的感觉。然后再列举一些事例,说明其他人刚开始也是觉得如此,但在他们入学之后发觉非常值得。“王朋,我了解你的感受,我们的学校有一些学生刚开始也觉得挺不好学的,但在他们在学了一段时间之后,发觉其实也很简单,你还有什么顾虑吗?”

方法16:“最后一个问题”促成法。

认真倾听学生在决定入学前的所有疑问,最后用一个问题结尾,并直接进行促成。“王朋,如果就业没有问题的话,你是不是决定马上入学?”“王朋,其实你不用担心学不会的问题,学不会可以免费再学的,你还顾虑什么,现在就可以报名了”“王朋,其实你担心的这个问题是多余的,教学设备我们是一流的,没有其它问题你先填个报名表吧。”

方法17:强化信心促成法

通过向学生列举就业案例、相同情况同学案例、权威证明资料,进而强化学生入学的信心。

方法18:绝地反击促成法

电话招生人员在电话中已经想尽各种办法,对方还是一口回绝,此时不妨使用这一招,在最后放弃之前,要求对方提供帮助,获得机会后,在待机而动。“王朋,今天非常感谢你的宝贵时间。最后我有一个小小的忙想请你帮一下可以吗?最近我们学校为了提升学生对学校的满意度正在搞一个调查,要求我们咨询人员填写,如果学生不接受我们学校,就说明我们的学校或专业或我本人一定存在令你不满意的地方。所以拜托你能不能指点一下,我在什么地方做得不够好?以便给个机会让我可以改进。”“或者你对我们学校还有哪些建议,请指出,以便我们做分析和改进。”

方法19:试探促成法

此种方法就是在学生的报名信号不明朗的时候,我们可以采用试探性的促成办法。促成即好,如果不能达到促成目的,至少我们可以找出学生或家长的关注点,以便正确处理。而且我们要步步为营,不断追问才会更有效果。“王朋,你对这个专业很感兴趣,对吗?”“王朋,不知道你对我们学校或专业还有哪些不清楚的地方,如果没什么问题,你就报名吧!”“王朋,我们学校大致就是这样的情况,你还有什么顾虑?我可以帮你分析一下,如果没什么顾虑,你现在可以报名了!”

方法20:欲擒故纵促成法

有些学生或家长天生优柔寡断,他虽然对学校有兴趣,但总犹犹豫豫,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。

(来源于网络)

我未能像应当地那样去生活,当回首往事,我身后是风起云涌的苍穹......
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